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EXIN ITIL Deutsch Exam Overview:
| Certification Vendor: | EXIN (accredited ITIL certification provider under PeopleCert/Axelos scheme) |
|---|---|
| Exam Name: | ITIL 4 Foundation Certification Exam |
| Exam Number: | ITIL4 Foundation |
| Related Certifications: | ITIL 4 Practice Manager ITIL 4 Managing Professional ITIL 4 Strategic Leader |
| Exam Format: | Online proctored or onsite, Multiple-choice questions, Closed book |
| Certificate Validity Period: | No fixed expiration (ITIL 4 Foundation certification is generally valid indefinitely) |
| Exam Price: | Approx. 250–350 USD (varies by region and provider) |
| Available Languages: | Japanese, Chinese (Simplified), English, French, Spanish, Portuguese, German |
| Real Exam Qty: | 40 |
| Exam Duration: | 60 minutes |
| Passing Score: | 65% (26 out of 40 questions) |
| Recommended Training: | PeopleCert Official ITIL Training AXELOS ITIL 4 Overview |
| Exam Registration: | EXIN ITIL Foundation Certification Page PeopleCert ITIL Certification Portal |
| Sample Questions: | EXIN ITIL Deutsch Sample Questions |
| Exam Way: | Online proctored exam or authorized test center (onsite) |
| Pre Condition: | No formal prerequisites required; recommended familiarity with IT service management concepts |
| Official Syllabus URL: | https://www.exin.com/certifications/exin-itil-foundation/ |
EXIN ITIL Deutsch Exam Syllabus Topics:
| Section | Objectives |
|---|---|
| Topic 1: ITIL Service Value System (SVS) | - Service value chain - Guiding principles - Governance - Continual improvement |
| Topic 2: ITIL Practices Overview | - Service management practices - General management practices (e.g., incident, change, problem management) - Technical management practices |
| Topic 3: The Four Dimensions of Service Management | - Value streams and processes - Partners and suppliers - Information and technology - Organizations and people |
| Topic 4: Key Concepts of Service Management | - Value, outcomes, costs, and risks - Services and service relationships |
EXIN ITIL V3 Foundation (ITIL Deutsch Version) Sample Questions:
Was ist definiert als „jede Komponente, die verwaltet werden muss, um einen IT-Dienst bereitzustellen“?
- A. Ein Konfigurationselement
- B. Eine Änderung
- C. Ein Ereignis
- D. Ein IT-Asset
Correct Answer: A 🗳️
Explanation: Only visible for SurePassExams members. You can sign-up / login (it's free).
Identifizieren Sie das fehlende Wort im folgenden Satz
Der Zweck der Service-Konfigurationsverwaltung besteht darin, sicherzustellen, dass genaue und zuverlässige Informationen über die Konfiguration von [?] und den CIs, die sie unterstützen, verfügbar sind, wann und wo sie benötigt werden.
- A. Beziehungen
- B. Ergebnisse
- C. Dienste
- D. Organisationen
Correct Answer: C 🗳️
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Welche der folgenden Maßnahmen wird im Leitsatz „Beginnen Sie dort, wo Sie sind“ NICHT empfohlen?
- A. Fragen stellen, die dumm erscheinen
- B. Daten direkt von der Quelle sammeln
- C. Etwas völlig Neues bauen
- D. Identifizieren, was genutzt werden kann
Correct Answer: C 🗳️
Was ist der HAUPTvorteil des „Problemmanagements“?
- A. Problemumgehungen und bekannte Fehler verwalten
- B. Der normale Dienst wird so schnell wie möglich wiederhergestellt
- C. Reduzierung der Anzahl und Auswirkungen von Vorfällen
- D. Maximierung der Anzahl erfolgreicher Änderungen
Correct Answer: A 🗳️
Welche Dimension umfasst ein Workflow-Management-System?
- A. Partner und Lieferanten
- B. Information und Technologie
- C. Wertströme und Prozesse
- D. Organisationen und Personen
Correct Answer: C 🗳️
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